進一步促進內部供應鏈協同的建議

1 注重促成協同文化的形成

企業文化是指企業成員在長期的相互影響下形成的共同的價值觀念、行為準則和共性習慣，企業文化反過來又在無形間指導員工的思想意識和行動規范。企業文化的生成是需要一段時間的，而只要其一旦形成，很難在短期內被改變。S公司的前身是三家公司，這三家公司各自有著不同的企業文化，并購之初的S公司處于典型的并購文化的整合期當中。

S公司在重塑供應鏈文化的過程中，經歷了整整2年時間才基本定型，其原因是系統一直在更新換代。CEO親力親為參與系統的設計與改進，他高度集權，具有美國人特有的個人主義和猶太人的堅持不懈的文化傳統，他認定的系統缺陷是非改不可的，這使得整個公司隨著CEO和每個員工在對系統的不斷摸索和學習中去創造文化。只要系統一直在變化，文化就不可能定型，勢必影響整個集團公司的供應鏈協同凝聚力。

文化協同是供應鏈協同的基礎和最重要環節，很多理論都認為其在供應鏈整合尤其是在橫向并購整合中是最關鍵的環節，同時也是最難的環節。筆者認為，文化協同效應該遵循兩個方面的步驟，一個是文化的傳播、轉移和共享，另一個是新文化的創新和延伸。所以，解決文化協同，就看是從舊文化入手還是從新文化入手。

選擇合適的文化協同實現模式，是能否順利實現文化協同的關鍵。在選擇了文化協同策略之后，還需要選用合適的協同實現形式和技巧，有時采取消極的文化協同技巧可以起到積極的協同效果，比如說文化回避、文化順應、文化妥協等，這些都需要根據具體情況而定。

2 發揮人的主觀能動性

當前，幾乎各個公司都在使用ERP，都有各自的計劃工具，需要活用這些計劃工具，把人的主管能動性加入這些系統中，以便更好的做好供應鏈協同。系統是機器，其只有存儲和計算功能，需要決策時還得需要人的邏輯推理。有了先進的軟件系統后，并不是意味這高枕無憂了，而是需要更為積極的做電腦無法完成的事情。

協約在供應鏈管理中發揮這及其重要的作用，當最開始建立供應鏈合作伙伴關系時，第一要素就是簽訂協約，規定彼此的權利和義務，工程承擔供應鏈中的風險和收益。在很大程度上，協約是進行供應鏈信任的第一個手段。

當然，一般說來，協約是無法寫進系統軟件的，只能靠人為的進行，條約談判、利益擔當、合作關系、合作模式等都只能靠人去進行。廣義的要約還包含流程、規范等大家都遵守的制度。因此，在供應鏈協同中，要約是與供應鏈協同工具相輔相成的因素。工具達不到的地方，需要使用要約；而要約有反過來又推動工具的發展。

系統只能夠虛擬的架設很多條件去做個計劃，還會把已成事實的數據反饋出來，因此，更多的時候，系統只是個工具和數據庫的角色。要把計劃付諸現實，必須依靠強有力的執行。在對S公司的研究中發現，即使他們的系統做得如此完美，從系統看銷售額在2010年可以增長50%但實際上第一季度只增長了6%，其原因是執行層面出了問題。從ASCP上看明明一天可以生產100件的，但是因為員工怠工、技術問題沒能及時得到解決、設備出現故障等有關執行層面出了問題，可能一天只能生產60件。因此，執行是供應鏈協同中系統看不到的最關鍵影響因素。

另外，信息平臺之外的溝通必不可少。再先進的系統，都不可能做到供應鏈的完全自我連貫，即使在同一個集團公司下也不可能。在信息提供量大于個人對信息的接受量的時候，系統外的溝通變得必不可少。系統是機器，只要給它時間它就能計算出結果。人也如此，需要時間去做數據處理。當一個人的信息接收量超載之后，很多最重要的信息可能被湮沒，反而不重要的信息被提到了更優先的級別，這種情況在供應鏈協同中很為普遍，因為一般說來供應鏈協同的系統都很復雜，信息量都特別大。因此，在處理相關重要事項時，需要召集會議、面談、電話或者給對方一個郵件進行提醒。

3 加強績效考核

即使是內部供應鏈，那也是供應鏈中的一個組成部分，需要及時了解這個供應鏈的運行效率和總體績效，供應鏈績效考核不僅能夠考核供應鏈的運營狀況，還能夠降低供應鏈節點企業的不信任。

因為在內部供應鏈協同中，上下有企業之間對于需求預測的不準確、需求的不合理、供應的不及時、產能的準備不充分、生產計劃的優先級等問題造成信任問題。

上游企業懷疑需求的穩定性、持續性等因素，而下游企業懷疑上游企業在成品成本、產品交付、產品質量等方面的能力不足。為此，對于內部供應鏈，仍然需要進行績效考核，以保證整個集團公司的整體競爭力，也為自制、外包提供依據。

通常的內部供應鏈考核需要涵蓋生產能力、產品及時交付率、產品價格、產品質量等主要因素，而這些考核往往在內部供應鏈中管理中被忽視掉。其實這是非常重要的。只有將內部與外部的績效進行積極比較之后，才能夠清楚的知道自身的某個節點企業存在缺陷，需要進行改善或者投資決策。

4 加強供應鏈協同中的保密工作

保密是供應鏈協同中的基本環節之一。因為供應鏈協同是一信息共享為前提的，所以在整個信息共享過程中存在很多商業機密、技術秘密等。若信息泄密，對整個供應鏈將造成巨大的影響，削弱供應鏈的整體競爭力。在S公司就存在商業機密泄漏的問題，某位員工惡意將公司的所有銷售定單、價格、成本信息泄漏給競爭對手長達一年之久都沒有被人發現，給公司帶來非常大的損失，喪失了很多有利的商業機會�？梢姡�保密問題是供應鏈協同中的重要因素。

做到有效的保密，可以簽訂保密協定，以合同的形式規范參與整個供應鏈人員的思想模式。在很多高科技企業，員工與企業之間都簽訂有保密協定，員工具有恪守公司商業機密、技術機密和其它機密的義務。同時，需要培訓相關員工的保密意識，有些信息不能在公開場合發布，避免非過錯性中無意識的泄漏信息。往往有些商業機密的泄漏是通過無意之間發布出去的，而不是有意的。因此，只有加強員工的保密意識，加強保密方面的培訓，才能有效的控制無意的機密泄漏。

加強信息監管。對于供應鏈協同中的各種信息訪問，必須設置相關的登錄權限，只有授權的人員才能登錄，并且盡量少的開放大批量數據導出的權限，減少批量性被竊取商業機密的可能性。另外，所有的員工電腦必須設置開機登錄密碼，該密碼可以授權相關信息平臺的訪問權限，并且嚴格監控員工的郵件和外網登錄權限，只有充分授權的員工才可以使用公司郵箱和登錄外網。除此之外，必須加強IT人員對員工登錄頁面、郵件記錄和外網登錄的適時監控，發現有問題或者有嫌疑的，需要嚴格審查，避免后患。

來源：萬方數據